Podemos registrar la dirección IP y determinada información técnica de las conexiones realizadas a nuestros servicios.

Esta información podrá utilizarse para:

• Seguridad de las cuentas.
• Detección de accesos sospechosos.
• Prevención de fraude.
• Detección de multicuentas cuando las reglas lo requieran.
• Prevención de ataques.
• Investigación de exploits.
• Aplicación de sanciones.
• Protección de la infraestructura.
• Diagnóstico de errores técnicos.

La información obtenida no será utilizada para intentar identificar innecesariamente aspectos de la vida privada de los jugadores.

La Administración adopta medidas razonables para proteger las credenciales de los usuarios.

Las contraseñas no deberán ser compartidas con otras personas.

El Staff nunca solicitará mediante mensajes privados:

• Contraseña completa.
• Contraseña del correo electrónico.
• Código de autenticación.
• Claves bancarias.
• PIN de tarjetas.
• Códigos de recuperación.

Si una persona solicita esta información afirmando pertenecer al Staff, recomendamos reportarla inmediatamente.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares necesarias para proporcionar determinadas funcionalidades.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones iniciadas.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la seguridad.
• Prevenir abuso.
• Analizar técnicamente el funcionamiento del sitio.
• Mantener funciones esenciales de la plataforma.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará consentimiento para las cookies que no sean estrictamente necesarias.

El usuario podrá gestionar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

Nuestro launcher podrá comunicarse con nuestros servidores para realizar funciones necesarias como:

• Comprobar actualizaciones.
• Descargar archivos del cliente.
• Mostrar noticias.
• Mostrar información del servidor.
• Verificar versiones.
• Iniciar el juego.
• Proporcionar funciones de seguridad.

Cuando sea necesario, podrán generarse registros técnicos relacionados con errores, versiones o funcionamiento del launcher.

No utilizaremos el launcher deliberadamente para acceder a documentos personales, fotografías u otros archivos privados que no sean necesarios para el funcionamiento o seguridad del servicio.

Nuestra comunidad podrá utilizar plataformas externas como Discord y redes sociales.

Cuando un usuario interactúa con nosotros mediante dichas plataformas, el tratamiento realizado directamente por esas empresas se encuentra sujeto a sus propias políticas.

Podemos conservar información enviada voluntariamente al soporte cuando sea necesario para:

• Resolver un ticket.
• Investigar un reporte.
• Revisar una sanción.
• Comprobar una operación.
• Prevenir abuso.

Determinada información del juego podrá mostrarse públicamente mediante nuestro sitio web, rankings u otros sistemas.

Por ejemplo:

• Nombre del personaje.
• Clase.
• Nivel.
• Resets.
• Guild.
• Ranking.
• Estado competitivo.
• Información relacionada con eventos.

Recomendamos no utilizar como nombre de personaje información personal que el usuario no desee hacer pública.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar nuestros servicios, proteger la seguridad del servidor, resolver disputas y cumplir las obligaciones aplicables.

Determinados registros podrán conservarse durante un período adicional cuando sean necesarios para:

• Prevención de fraude.
• Seguridad.
• Investigación de exploits.
• Resolución de disputas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con las posibilidades técnicas y obligaciones aplicables.

Las cuentas que permanezcan inactivas durante períodos prolongados podrán ser archivadas o eliminadas cuando resulte necesario para la administración del servicio.

Cuando sea razonablemente posible, podremos informar previamente sobre cambios importantes relacionados con cuentas inactivas.

Los usuarios podrán contactar con la Administración mediante los canales oficiales para solicitar la eliminación de información personal cuando corresponda.

Antes de procesar determinadas solicitudes podremos solicitar información razonable para comprobar que la persona es realmente titular de la cuenta.

Eliminar determinados datos esenciales podría hacer imposible continuar proporcionando la cuenta o el servicio asociado.

Los usuarios menores de edad deberán utilizar el servicio conforme a las leyes aplicables de su país y, cuando sea necesario, contar con autorización de sus padres o representantes legales.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores cuando legalmente no esté permitido.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal de manera inapropiada, podrá contactar con la Administración.

Debido a la naturaleza de los servicios online, algunos proveedores utilizados para hosting, protección, pagos u otras funciones pueden operar desde distintos países.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento o almacenamiento de determinada información podrá implicar transferencias internacionales sujetas a las garantías exigidas por la legislación correspondiente.

Nuestro sitio web, launcher o comunidad pueden contener enlaces a páginas y plataformas externas.

No controlamos las prácticas de privacidad de terceros.

Recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en servicios externos.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios relacionados con:

• El funcionamiento del servidor.
• Nuevas funcionalidades.
• Sistemas de seguridad.
• Métodos de pago.
• Proveedores externos.
• Requisitos legales.

La versión vigente será la publicada mediante nuestros canales oficiales.

Cuando los cambios sean importantes, podremos proporcionar un aviso adicional.